Барнаульская транспортная прокуратура разъясняет.
В соответствии с Приказом Минтранса России от 15.10.2025 № 341 «О внесении изменений в приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» при бронировании билета перевозчик или его агент сообщит пассажиру, в частности, такую информацию:
- как перевозят детей не старше 2 лет без отдельных мест для них;
- как пассажиру изменить договор и сколько за это заплатить;
- как уведомить перевозчика об отказе от перелета, например, из-за болезни пассажира;
- сколько стоит аннулировать бронь, рассчитать суммы к возврату и оформить его.
При задержке рейса и в ряде иных случаев перевозчик бесплатно организует в том числе выдачу пассажирам питьевой воды.
Напомним, при вынужденном отказе нужно вернуть деньги за перелет.